מדיניות פרטיות

טופ-טק 1 בע"ממכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שתמסרו לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד אנו עושים בו שימוש, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.

איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, תחום עניין ותוכן ההודעה
• מידע טכני בסיסי הנאסף אוטומטית לצורכי אבטחה ותפעול תקין (כגון כתובת IP וסוג הדפדפן), הנשמר בקובצי יומן השרת

למה אנו משתמשים במידע

המידע משמש אך ורק כדי ליצור עמכם קשר, להשיב לפנייתכם, לספק ייעוץ ושירות ולנהל את הקשר העסקי. איננו מוכרים או משתפים את פרטיכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

באתר פועלים כלי המדידה של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), Google (כולל YouTube) ו-TikTok, שנועדו למדוד את ביצועי הפרסום שלנו ולהציג מודעות רלוונטיות. הכלים מדווחים לפלטפורמות על צפייה בעמודי האתר, על צפייה בעמוד מוצר ועל פנייה שנשלחה בטופס או בוואטסאפ. לצורך התאמת המדידה כל פלטפורמה משתמשת בעוגיות משלה (למשל ‎_fbp של Meta, ‎_gcl של Google ו-‎_ttp של TikTok). איננו מוכרים את המידע הזה ואיננו משתמשים בו לשום מטרה מלבד מדידת הפרסום שלנו.

בנוסף פועלים באתר Google Analytics ו-Microsoft Clarity, שמודדים את אופן השימוש באתר (אילו עמודים נצפו, גלילה ולחיצות) כדי שנוכל לשפר אותו. Clarity מתעד את הגלישה בעמוד בצורה שאינה מזהה אתכם אישית, ומסתיר את מה שמוקלד בשדות הטופס.

• פרטים שנמסרו בטופס (שם, טלפון ואימייל) מועברים ל-Meta רק בצורה מוצפנת חד כיוונית (Hash), כך שהמידע עצמו אינו נחשף, וזאת כדי לשייך את הפנייה למודעה שהביאה אותה
• אפשר לחסום את המדידה בהגדרות הדפדפן, בהגדרות הפרסום של חשבונות Meta, Google או TikTok שלכם, או באמצעות תוסף חוסם פרסומות. חסימה אינה פוגעת בשימוש באתר
• עוגייה חיונית אחת נשמרת רק באזור הניהול של האתר, לצורך התחברות מאובטחת של הצוות
• מקור ההגעה לאתר, למשל מודעה בגוגל או בפייסבוק, נשמר באחסון המקומי של הדפדפן עד 30 יום, ונשלח אלינו רק יחד עם פנייה שאתם שולחים בטופס
• הגדרות תפריט הנגישות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) לנוחותכם בלבד, ואינן נשלחות אלינו. ניתן לאפס אותן בכל עת מתוך תפריט הנגישות

העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך תפעול האתר אנו נעזרים בספקי תשתית מהימנים: אחסון האתר (Vercel), מסד נתונים לשמירת הפניות (Neon), ומשלוח הודעות דרך וואטסאפ (Meta) כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו בערוץ זה. פנייה שנשלחת בטופס מועברת גם כהודעת וואטסאפ ישירות לצוות שלנו, לצורך מענה מהיר, וכן דיווח מדידה מוצפן ל-Meta לצורך שיוך הפנייה למודעה שהביאה אותה. ספקים אלה מחזיקים במידע רק לצורך אספקת השירות.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות והמענה לפנייתכם, ובכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין.

זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו מדויק, ולבקש את מחיקתו. לממוש זכויות אלה, או בכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.